卷煙批發(fā)環(huán)節(jié)消費稅政策調(diào)整后，各地國稅機關(guān)解讀政策、宣傳輔導(dǎo)并開展“一對一”專人服務(wù)，指導(dǎo)納稅人做好政策調(diào)整后首期申報工作。但美中不足的是，由于未能給稅收征管信息系統(tǒng)的企業(yè)端及時提供升級包，導(dǎo)致申報附表“銷售明細清單”不能導(dǎo)入系統(tǒng)，納稅人只能帶紙質(zhì)申報表到辦稅服務(wù)廳申報，手工錄入，費時費力，個別納稅人對此頗有微辭。
類似的細節(jié)問題在其他涉稅業(yè)務(wù)中也時有出現(xiàn)。如減免稅由審批改為備案后，備案表上設(shè)有核準簽批欄，稅務(wù)人員一旦簽上字，就有變相審批之嫌。再如小微企業(yè)免稅政策，就有納稅人因嫌麻煩而不申請免稅。
針對這些細節(jié)問題，我們或許有充足的理由解釋，希望獲得納稅人的理解和原諒，但再多的理由，都不如在計劃和執(zhí)行時考慮得再充分一些，把每一個細節(jié)都考慮到。尤其是和納稅人息息相關(guān)的細節(jié)，更要做到萬無一失，充分考慮到各種可能出現(xiàn)的問題，確保大動作有力，小細節(jié)規(guī)范，才能進一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 |
