目前，各大旅行社普遍都有收取出境游押金的慣例，由于沒有嚴(yán)格的規(guī)定，旅行社在押金的收取上也有很大的隨意性。一旦消費(fèi)者在旅行社網(wǎng)點(diǎn)辦理出國游時(shí)交了押金卻沒索要正規(guī)收據(jù)，出現(xiàn)糾紛就很難維權(quán)。
鄧先生在蓮塘某家旅行社專柜代辦韓國個(gè)人旅游簽證，工作人員要求鄧先生支付旅游押金30000元，答應(yīng)回國后一周后返還給鄧先生。可鄧先生出游回來要求退款后，人去樓空，原來是專柜的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)撤銷了。于是鄧先生找到總部，總部要求消費(fèi)者提供押金收據(jù)，可鄧先生只有一份蓋了一般營(yíng)業(yè)點(diǎn)的四方公章的收據(jù)和一張銀行轉(zhuǎn)賬單，并且轉(zhuǎn)賬收款人是當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)員個(gè)人賬號(hào)，旅行社以此理由不承認(rèn)有收過消費(fèi)者的30000元押金。無奈之下只得通過法律途徑來解決。
福田區(qū)消委會(huì)工作人員提醒消費(fèi)者，無論是國內(nèi)還是國外旅游，都要謹(jǐn)慎選擇旅行社。最好選擇規(guī)模較大、信譽(yù)度高、重品質(zhì)的合法旅行社，如果對(duì)行業(yè)缺少了解，可先向行業(yè)主管部門咨詢。出國旅游的消費(fèi)者在交押金時(shí)一定要詳細(xì)咨詢相關(guān)事宜，要正規(guī)收據(jù)，以免退款時(shí)節(jié)外生枝。
除此之外，消費(fèi)者要與旅游公司簽訂合同并索取行程表。消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)閱讀，查看旅行的線路內(nèi)容是否得到完整體現(xiàn)，是否存在免責(zé)條款。旅行購物時(shí)要索取發(fā)票，莫被導(dǎo)游忽悠了而上當(dāng)吃虧。在行程中有爭(zhēng)議的地方，要注意收集證據(jù)。
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