牽頭單位或部門：辦公室、法規(guī)處、各區(qū)縣稅務(wù)局、各直屬分局。
(五)優(yōu)化依申請公開服務(wù)。進一步完善依申請公開工作機制，確保渠道暢通，方便群眾申請。加強與申請人溝通，引導(dǎo)公眾正確行使申請權(quán)和救濟權(quán)，在依法合規(guī)的前提下，盡可能提高答復(fù)公開率，滿足公眾知情權(quán)。優(yōu)化依申請公開便民服務(wù)，努力為公眾獲取政府信息提供便利。
牽頭單位或部門：辦公室、各區(qū)縣稅務(wù)局、各直屬分局。
(六)完善依申請公開會商。完善依申請公開會商機制，開展對依申請公開重點工作和傾向性問題的研究分析，加強對復(fù)雜疑難申請的研究協(xié)商，慎重穩(wěn)妥處理好特殊申請事項。加強市局與分局之間的溝通交流機制建設(shè)，進一步充實完善依申請公開案例庫，以信息化平臺為依托強化交流互動。
牽頭單位或部門：辦公室、各區(qū)縣稅務(wù)局、各直屬分局。
三、鞏固拓展信息公開渠道
(七)優(yōu)化稅務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。進一步豐富網(wǎng)站內(nèi)容，優(yōu)化欄目設(shè)置，加快數(shù)據(jù)更新，強化網(wǎng)站管理運維。拓展網(wǎng)上辦稅和互動交流，通過在線訪談、網(wǎng)上提問、稅企互動、在線申請等平臺，推進信息公開的針對性和適時性。突出網(wǎng)站的納稅服務(wù)定位，強化涉稅公告、辦稅提示、信息查詢、表格下載等功能，為公眾辦稅提供便利。
牽頭單位或部門：辦公室、納稅服務(wù)處、征管科技處、各區(qū)縣稅務(wù)局、各直屬分局。
(八)提升政務(wù)微博應(yīng)用。進一步發(fā)揮政務(wù)微博的公開作用，完善發(fā)布機制，規(guī)范發(fā)布流程，優(yōu)化發(fā)布內(nèi)容，豐富表現(xiàn)形式，加強支撐團隊建設(shè)，提高應(yīng)用水平，推進政務(wù)微博全面提升。進一步規(guī)范互動處理流程，建立微博訴求跟蹤機制，提高響應(yīng)速度和答復(fù)滿意度。
牽頭單位或部門：辦公室、各區(qū)縣稅務(wù)局、各直屬分局。
(九)拓展特色公開渠道。繼續(xù)發(fā)揮辦稅服務(wù)廳、12366納稅服務(wù)熱線、短信平臺在公開稅收政策、辦稅流程等方面的積極作用。充分利用稅務(wù)所、稅務(wù)干部開展政府信息公開，推動信息公開向基層延伸。大力推進納稅人學(xué)校、稅收專刊等渠道建設(shè)，不斷拓展分局特色信息公開渠道。
牽頭單位或部門：辦公室、納稅服務(wù)處、各區(qū)縣稅務(wù)局、各直屬分局。
四、加強信息公開制度體系建設(shè)
(十)完善基礎(chǔ)工作制度。完善信息發(fā)布協(xié)調(diào)機制，認真執(zhí)行保密審查相關(guān)規(guī)定。嚴格落實公文公開屬性源頭認定機制，規(guī)范對公文公開屬性的選擇，確保應(yīng)當公開的公文及時全面公開，對確定為不予公開的應(yīng)說明理由。加強公文備案、月表報送工作，提高工作的時效性、準確性。
牽頭單位或部門：辦公室、各相關(guān)處室、各區(qū)縣稅務(wù)局、各直屬分局。
(十一)提高信息公開實效。加強對稅務(wù)類政府信息的梳理，對政府信息主動公開范圍作出細化規(guī)定。進一步完善政策公開“三同步”制度，推進政策解讀工作落到實處，便于公眾準確理解和適用。密切跟蹤輿情，收集社會各方對稅收政策實施情況的反應(yīng)，及時回應(yīng)社會關(guān)切，提高政府信息公開實效。
牽頭單位或部門：辦公室、各相關(guān)處室、各區(qū)縣稅務(wù)局、各直屬分局。
(十二)健全考評整改機制。加強對政府信息公開工作的監(jiān)督檢查，繼續(xù)將信息公開考評納入行政信用等級考核，完善考核制度，強化整改落實。健全責任追究制度，對行政復(fù)議、行政訴訟中發(fā)現(xiàn)的信息公開辦理方面的問題做到有錯必糾。
牽頭單位或部門：辦公室、各區(qū)縣稅務(wù)局、各直屬分局。
(十三)加強信息公開培訓(xùn)。繼續(xù)將政府信息公開列為新進公務(wù)員初任培訓(xùn)課程，逐步普及信息公開理念和基本知識。加強信息公開工作培訓(xùn)，分對象、分內(nèi)容、分層次開展專題講座和培訓(xùn)交流，不斷提高全市稅務(wù)干部的信息公開意識，提升信息公開工作人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
牽頭單位或部門：人教處、辦公室、各區(qū)縣稅務(wù)局、各直屬分局。
