2013-8-8
為了扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)，更好地為廣大納稅人服務(wù)，切實(shí)方便納稅人履行納稅義務(wù)，重慶市地方稅務(wù)局制定了優(yōu)化納稅服務(wù)的九項(xiàng)措施，現(xiàn)予公告。
一、增強(qiáng)稅收政策透明度。通過地稅網(wǎng)站、官方微博、辦稅服務(wù)廳、新聞媒體等多種渠道及時(shí)公開、主動(dòng)宣傳稅收政策。改版升級(jí)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的全文檢索，讓納稅人全面、準(zhǔn)確、快捷地查找到所需的相關(guān)信息；新增視頻在線播放功能，提供稅收知識(shí)在線學(xué)習(xí)服務(wù)；新增舉報(bào)投訴辦理狀態(tài)的適時(shí)查詢功能，便于社會(huì)公眾監(jiān)督。
二、強(qiáng)化咨詢服務(wù)。將12366納稅服務(wù)熱線的人工接聽時(shí)間從每周5個(gè)工作日延長至7個(gè)工作日，并將每天的接線時(shí)間延時(shí)至21：00(法定節(jié)日除外)。進(jìn)一步提高12366納稅服務(wù)熱線的接通率和答復(fù)質(zhì)量，為納稅人提供規(guī)范、權(quán)威、及時(shí)的咨詢服務(wù)。
三、強(qiáng)化限時(shí)辦結(jié)。對(duì)辦理稅務(wù)登記、發(fā)票票種核定、初次申請(qǐng)領(lǐng)用普通發(fā)票事宜，資料齊全且符合法定形式的，受理后當(dāng)日辦結(jié)。
四、簡化存量住房交易納稅資料。實(shí)行全市納稅資料統(tǒng)一、減免稅申報(bào)統(tǒng)一，減少納稅人填寫的表證單書，取消納稅人重復(fù)提供的資料。
五、規(guī)范納稅定額核定。嚴(yán)格按照典型調(diào)查、納稅人申報(bào)、初定定額、評(píng)議定額、下達(dá)定額、公告定額六個(gè)環(huán)節(jié)核定個(gè)體工商戶稅款，公示定額核定結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督。
六、全面落實(shí)稅收優(yōu)惠政策。主動(dòng)引導(dǎo)納稅人用好用足西部大開發(fā)、支持和促進(jìn)就業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、小微企業(yè)等各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，并對(duì)優(yōu)惠政策落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤和檢查，嚴(yán)禁附加條件限制優(yōu)惠政策的享受。
七、改進(jìn)稅務(wù)行政審批。將“西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠確認(rèn)”和“下崗再就業(yè)稅收減免”下放至區(qū)縣地稅局審批。取消“印制有本單位名稱的發(fā)票審批”項(xiàng)目；將“開山整治土地和改造廢棄土地免稅”和“危險(xiǎn)品倉庫廠房安全防范用地土地使用稅的減免”等兩項(xiàng)市級(jí)稅務(wù)行政審批項(xiàng)目取消，實(shí)行備案管理。將“因自然災(zāi)害或意外事故等遭受重大損失的資源稅減免”的審批時(shí)間，由以前地稅部門收到納稅人申報(bào)后60個(gè)工作日辦結(jié)縮短為30個(gè)工作日辦結(jié)。
八、優(yōu)化辦稅服務(wù)。辦稅服務(wù)廳推行“集中受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的模式，提供導(dǎo)稅服務(wù)、提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，實(shí)行首問責(zé)任制。進(jìn)一步推行網(wǎng)上申報(bào)等多種申報(bào)方式，拓展網(wǎng)絡(luò)受理審批、網(wǎng)絡(luò)開具發(fā)票等網(wǎng)上辦稅功能。
九、規(guī)范稅務(wù)檢查。統(tǒng)籌安排年度檢查工作，除特殊情況外，在同一年度內(nèi)不得對(duì)納稅人開展重復(fù)檢查。嚴(yán)格按照規(guī)定程序?qū)嵤z查，保障納稅人陳述申辯和依法聽證權(quán)利。檢查結(jié)束后，出具書面檢查結(jié)果，告知納稅人法律救濟(jì)方式和渠道，并向納稅人提出加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的建議。
重慶市地方稅務(wù)局將認(rèn)真落實(shí)上述九項(xiàng)措施，切實(shí)維護(hù)納稅人合法權(quán)益，依法及時(shí)受理并妥善處理納稅人投訴事項(xiàng)，全面接受社會(huì)各界監(jiān)督。
咨詢投訴電話：12366
地稅網(wǎng)站：
